Política de reembolso
Última actualización: 25 de diciembre de 2025
En Quadri Editores, todos los productos ofrecidos en esta tienda son 100% digitales, por lo que no aplican devoluciones físicas.
🔄 Naturaleza de los productos
Los productos comercializados en esta tienda consisten en:
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Sistemas digitales
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Fichas y herramientas profesionales
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Contenido descargable de entrega inmediata
Debido a su naturaleza digital e intangible, una vez que el producto ha sido descargado, no es posible realizar devoluciones.
💳 Política de reembolsos
No se aceptan reembolsos, cancelaciones ni devoluciones una vez que:
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El pago ha sido confirmado, y
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El enlace de descarga ha sido generado por Shopify, y/o
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El producto ha sido descargado por el cliente.
Esta política se fundamenta en que los productos digitales no pueden ser devueltos ni verificados en su uso posterior a la descarga.
⚠️ Excepciones
Únicamente se evaluarán solicitudes en los siguientes casos excepcionales:
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El cliente no pudo descargar el producto por causas técnicas atribuibles a la plataforma, y
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El problema persista después de haber contactado al soporte técnico.
En estos casos, el Titular se reserva el derecho de:
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Reenviar el enlace de descarga, o
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Proporcionar una solución alternativa, o
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Evaluar, de manera excepcional, un posible reembolso.
📩 Solicitudes y soporte
Para cualquier incidencia relacionada con la descarga, el cliente deberá comunicarse a:
📧 soporte.quadrieditores@gmail.com
Las solicitudes serán evaluadas caso por caso, sin que ello implique la obligación automática de un reembolso.
📌 Aceptación de la política
Al realizar una compra en esta tienda, el cliente reconoce y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos, entendiendo la naturaleza digital de los productos y las condiciones aquí establecidas.